I. Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận

II. Công ty giao hàng tại nhà khách hàng

• Đối với khách hàng ở khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, nhân viên công ty sẽ giao hàng tận nơi theo yêu cầu.
• Bộ phận giao hàng sẽ liên hệ trước để quý khách sắp xếp thời gian và địa điểm cụ thể.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu có vấn đề về chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng không đúng như đơn đặt hàng, quý khách vui lòng báo ngay để chúng tôi xử lý. Nếu không có vấn đề, quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.
• Quý khách nhận hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển nếu có).
• Trong trường hợp hàng hóa phải chuyển từ kho chứa ở xa, nhân viên bán hàng sẽ liên hệ để thương thảo lại về thời gian giao hàng.
• Nếu chúng tôi không thể giao hàng kịp thời, sẽ liên hệ và thông báo cho quý khách.
• Nếu giao sai số lượng, quy cách, chủng loại, chất lượng như yêu cầu, nhân viên sẽ thu hồi và đổi hàng cho quý khách trong vòng 1 ngày ở nội thành TP.HCM và tối đa 2 ngày ở ngoại thành.
• Nếu quý khách muốn đổi hàng không phải do lỗi của công ty, vui lòng thanh toán phí đổi hàng và thời gian đổi tương tự như trên.

III. Chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng

• Với khách hàng ở các thành phố,huyện, tỉnh xa, công ty sẽ ủy quyền cho các đơn vị chuyển phát như GHTK, GHN,247 Express hoặc đơn vị uy tín khác.
• Cước vận chuyển và cước thu hộ do khách hàng thanh toán.
• Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin khi đặt hàng để thuận lợi cho việc giao hàng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc do thông tin không chính xác.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí nhận hàng, hình thức vận chuyển và  đơn vị vận chuyển lựa chọn chuyển phát nhanh hay thường

• Chuyển phát nhanh: 2-3 ngày. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận từ người chuyển phát. Nếu có vấn đề về chủng loại, chất lượng, số lượng, báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý.

IV. Giao hàng tại nhà xe, đơn vị vận chuyển liên tỉnh, bến xe, hoặc vận chuyển tư nhân

• Phương thức này áp dụng cho khách hàng ở các thành phố, huyện, tỉnh xa trung tâm TP.HCM.
• Quý khách có thể sử dụng dịch vụ này nếu có người quen hoặc tin cậy với nhà xe.
• Chúng tôi sẽ giao hàng qua xe chở khách theo yêu cầu. Quý khách cần cung cấp chính xác thông tin nhà xe như tên xe, họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), biển số xe, thời gian xe đến và đi tại các bến xe.

Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi chúng tôi chuyển hàng hoặc chủ xe sẽ thanh toán trước khi nhận hàng. Quý khách nên yêu cầu chủ xe kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.